中国智慧旅游年：海南用幸福家园旅游计划在行动

1月1日下午，2014中国智慧旅游年海南活动暨海南幸福家园旅游网上线仪式在海口观澜湖国际旅游度假区举行。

海南省大型旅游惠民工程——“海南国际旅游岛幸福家园旅游计划”于2013年9月27日正式启动。该计划包括开发“海南幸福家园旅游网”、开通400-0898-337“幸福家园旅游”服务热线，成立“幸福家园旅游俱乐部”，成立“幸福家园商家联盟”等。由中国银联和中国工商银行、中国银行、中国光大银行、中国邮政储蓄银行、招商银行等五家银行发行集信用卡支付、优惠折扣、消费指引等多重功能于一体的“中国旅游卡·幸福家园旅游卡”，针对海南百姓家庭休闲游市场推出主题丰富、价格实惠的“家庭休闲度假产品套餐”。海南旅游在运用科技信息技术打造旅游新业态、拓展智慧旅游功能惠及百姓方面积极进行了新探索。

2014年是中国智慧旅游年，海南用智慧旅游支撑海南幸福旅游——海南省大型旅游惠民工程“幸福家园旅游计划”，成为科技应用和旅游创新相结合的示范性项目。

“发挥科技支撑的力量，推动旅游各行业的发展，幸福家园旅游网是开启智慧旅游重要的一步。”海南省科学技术厅社会发展处处长李海璇指出，科技厅这几年一直很重视旅游科技事业的发展，接下来将进一步推动科研转化和旅游产品的开发，推动旅游行业更好的发展，把海南建设成为海南人民真正的幸福家园。

当日，集会员申请、预定、资讯、互动、维权功能于一体的“海南幸福家园旅游网”正式上线。该网不但会按照季度推出价廉物美的海南家庭休闲游产品与丰富多彩的旅游活动，还将设置家庭体验分享版块。游记、玩法、点评等多种参与方式都将增加积分获得额外大奖回报，培养一批海南度假达人家庭。

据介绍，在幸福家园旅游网上不仅可以选择海南企业优惠产品套餐，还可对产品进行评价；如遇不合格产品可向质监所投诉，也可寻求媒体、法律的途径，所有投诉被幸福家园网获悉后，将会迅速进行处理，并通过行业自律、谴责等手段对商家进行惩罚。

“海南幸福家园旅游网不是简单的信息发布平台，更是对海南旅游市场管理、对旅游企业实施监管的平台。”海南省旅游协会秘书长王健生说，通过家园网平台，构建产品联盟和诚信联盟两大体系，更好的实现惠民；通过家园网获得游客的反馈意见，更好地以市场为导向开放旅游产品，并以产品的升级改造推动市场客源结构的升级。